Phân biệt QA,QC và Tester

Một quy trình của sản phẩm/dịch vụ đều phải trải qua các khâu kiểm tra, kiểm soát để đảm bảo chất lượng cho đầu ra của một sản phẩm/dịch vụ. Vậy làm thế nào để phân biệt QA QC và Tester, chức năng hoạt động của từng bộ phận như thế nào? hẳn là nhiều bạn khi làm việc trong ngành công nghệ thông tin này đều sẽ thắc mắc: "Không phải QA,QC và Tester là một hay sao ?"

I. Định nghĩa

1. QA là gì?

QA (Quality Assurance = Kiểm định chất lượng) :

Được dùng để nói về quy trình được dùng để đảm bảo chất lượng của thành phẩm. Quy trình này có thể được thực hiện qua đội ngũ QA Engineer, hoặc manager, hoặc có thể là từ client (với client thì hoạt động này gọi là Acceptance Testing).

QA không phải là QC, hay nói cách khác không trực tiếp kiểm tra chất lượng phần mềm. Công việc của QA là đảm bảo process được tôn trọng, project theo kịp tiến độ hoặc là tạo ra những quy chuẩn chất lượng của sản phẩm để QC có thể follow. Trong một số công ty, QA bao hàm cả QC trong nó.

Một số công ty không có QC mà chỉ có QA, nên khái niệm sẽ được thay đổi bằng PQA và SQA. PQA (Process/Procedure QA) hoạt động như một QA thuần túy còn SQA (Software QA) chính là QC Engineer

=> Vậy nên: QA = Process + Procedure + meta (nền tảng và quy trình)

2. QC là gì?

QC (Quality Control = Điều khiển chất lượng) :

Thực hiện những bài kiểm tra chất lượng (Test) để đảm bảo sản phầm đáp ứng đúng và đủ những yêu cầu mà QA đề ra. Log bug và report bug, follow up bug, confirm bug là những hoạt động hàng ngày của QC.

Từ khoá QC hay Tester có thể được dùng thay thế nhau, và phần lớn các công ty phần mềm đều dùng QC để đặt tên cho công việc này (cho nó cool). Công việc của QC là đảm bảo chất lượng của sản phẩm bằng cách test nó. Và ngoài việc đảm bảo phần mềm follow theo guidelines & checklist của QA team, QC còn đảm bảo rằng phần mềm không chỉ đúng và đủ yêu cầu, mà còn dễ sử dụng và có hiệu suất tốt (thông qua Usability Test & Performance Test).

=> QC = Test + Report + Follow-up + Product (tập trung vào sản phẩm, kiểm thử sản phẩm)

3. Tester là gi?

Tester = Kiểm tra.
Trong lĩnh vực phần mềm Tester hay còn gọi là Engineer là nghề kiểm tra chất lượng phần mềm. Tester sẽ là người kiểm tra những sản phẩm (phần mềm hay ứng dụng) mà các lập trình viên đã làm ra.

=> Tester: là người kiểm thử, tìm các trường hợp còn thiếu sót hay lỗi so với yêu cầu.
Ví dụ:

Sản xuất 1 sản phẩm nước đóng chai , QA là bộ phận quy định nước đóng chai sau khi hoàn thành phải đảm bảo , chất lượng nước phải đạt độ tinh khiết 100%, chứa những chất gì và không chứa những chất gì , điều kiện bảo quản , thời hạn sử dung….QC sẽ tiến hành các khâu kiểm tra trong suốt quá trình sản xuất sản phẩm xem trong quá trình ấy, có xảy ra sai sót gì không, Đảm bảo mọi thứ sẽ đạt được đúng như chất lượng đề ra ( từ QA) . Sau khi sản phẩm đã hoàn thành, Tester là người thử trước , sản phẩm có thực sự như vậy chưa trước khi tung sản phẩm ra thị trường .

II. So sánh các công việc của QA, QC, Tester

xem thêm : học tester ở đâu

Milan Tomic

Hi. I’m Designer of Blog Magic. I’m CEO/Founder of ThemeXpose. I’m Creative Art Director, Web Designer, UI/UX Designer, Interaction Designer, Industrial Designer, Web Developer, Business Enthusiast, StartUp Enthusiast, Speaker, Writer and Photographer. Inspired to make things looks better.